Pago por seQura

SeQura es una plataforma tecnológica a través de la cual le ofrecemos diferentes métodos o soluciones de pago que podrá utilizar para financiar sus compras a través de la entidad financiera Svea.

Solo tendrá que realizar su compra normal en una de las tiendas adheridas.
Agrega los productos deseados al carrito y dirígete al pago.
Entre los diferentes medios de pago de la tienda, podrá encontrar uno o más de los métodos de pago ofrecidos por Svea, como entidad financiera, con SeQura como plataforma o proveedor tecnológico.


La plataforma tecnológica de SeQura se abrirá con el método de pago que haya seleccionado y verá toda la información correspondiente al pago.
Sigue los pasos hasta completar la compra y ¡listo! Estarás permanentemente al tanto del estado del pago por correo electrónico.

En nuestro motor de búsqueda podrá encontrar las tiendas adheridas.

Cuando realice su primera compra, con sus datos personales y número de teléfono móvil, su cuenta de usuario se creará automáticamente en el entorno de la plataforma tecnológica SeQura y podrá acceder a la misma siempre que quiera, para consultar sus compras con Svea.

Para acceder a su cuenta de usuario, solo necesita el número de la tarjeta de ciudadano y el número de teléfono móvil o correo electrónico con el que se registró.
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Si tiene problemas para iniciar sesión, contáctenos.

El sistema de análisis informático de la entidad financiera Svea, que será en última instancia la entidad que le concederá la transacción, realiza un estudio individual de cada solicitud analizando diversas variables tanto de los clientes como de los productos que estos desean comprar. La aceptación por parte del sistema es necesaria para poder utilizar este servicio.
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Si ha recibido el mensaje de que su pedido no ha sido aceptado, deberá elegir otro medio de pago para poder realizar esa compra.

El “Flexi” es una combinación de varios métodos de pago ofrecidos por Svea a través de la plataforma tecnológica SeQura, donde puede optar por pagar su compra en un plazo de 3 meses, sin intereses ni ningún tipo de comisiones, o pagar en 6, 9, 12, 18 o incluso 24 meses, pagando un costo financiero.
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En cualquier caso, seleccione y elija el medio de pago que prefiera al finalizar la compra, introduzca su número de tarjeta de ciudadano y número de teléfono móvil y pague la primera cuota en ese momento. Los otros pagos se realizarán automáticamente cada mes en su tarjeta y le enviaremos un comprobante por correo electrónico.

Deberá verificar en la tienda online donde está realizando su compra cuál es el plazo de pago flexible que esta ofrece.

Si ha optado por pagar en 3 meses sin costos, Svea colabora con las tiendas para que sea totalmente gratuito. Si mencionamos “gratuito”, es porque realmente es gratuito. Sin embargo, aunque no es muy frecuente, podría eventualmente encontrar alguna tienda que no pueda ofrecer este servicio gratuito, habiendo un único costo de apertura a pagar en el primer pago junto con la primera cuota. Si este es el caso, encontrará “costo de apertura” de forma bien clara y a la vista durante el proceso, sin trampas ocultas.
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Si ha optado por pagar en 6 o más meses, este medio de pago no tiene intereses, pero tiene un costo fijo por cuota, en función del valor del pedido.

El pago de las cuotas es automático cada mes en la tarjeta con la que realizó el primer pago de la compra. Como siempre, recibirá un correo electrónico con la confirmación de esta operación y con las condiciones contractuales aceptadas.

El día de cobro de la cuota es el mismo día del mes en que se realizó la compra.

Solo tendrá que acceder a su cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y hacer clic en el enlace "Cambiar" que encontrará junto al número de tarjeta a través del cual se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).
Como siempre, todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones, pero verá que cobramos 1 € en la nueva tarjeta para validarla, euro que será reembolsado en la misma tarjeta.

Podrá adelantar el pago cuando desee, sin restricciones ni costos adicionales. Todos los cambios son gratuitos, sin penalizaciones, a menos que, de acuerdo con la legislación local aplicable a su préstamo en materia de crédito al consumo, exista alguna comisión por la amortización anticipada que sea aplicable, cuyo monto, en cualquier caso, ya estará contemplado en su contrato de préstamo aceptado al financiar su compra. Si su plan tiene costos fijos mensuales, ¡ahorrará parte de esos costos cuando adelante más de una cuota!
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Inicie sesión en su cuenta y seleccione el plan que desea finalizar para encontrar la opción "Amortizar plan", donde podrá realizar el pago del total del valor restante con tarjeta o por transferencia bancaria.
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Por otro lado, si desea realizar un adelanto parcial de varias cuotas, también podrá hacerlo a través del servicio de atención al cliente.

Lo primero que debe hacer es contactar con la tienda donde realizó la compra para iniciar el proceso de devolución tal como se le indique.
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Cuando la tienda nos notifique la devolución del artículo, Svea realizará automáticamente el reembolso en su tarjeta.

Si realiza un cambio de artículo o una devolución parcial, Svea no realiza el reembolso, sino que ajusta las cuotas restantes de acuerdo con el nuevo valor del pedido.

Estamos trabajando para incluir esta funcionalidad en su cuenta de usuario muy pronto. Por ahora, puede cambiar la fecha de facturación al día que le resulte más conveniente sin cargos adicionales ni penalizaciones, contactando a nuestro servicio de atención al cliente.